ゲームを起動することができないトラブルが発生した場合、以下の対応をお試しください。

▼対処法

・OSの再起動
・Windowsアップデートの実施
・グラフィックドライバの更新
・タスクマネージャーから不要プログラムの停止
・セキュリティソフトの例外リストに『アセットコルサ』を追加する
・「NVIDIA ANSEL」カメラ機能をオフにする
※「NVIDIA」のグラフィックカードを利用している場合、「NVIDIA ANSEL」カメラ機能をオフにした上で、再度、ゲームが起動できるかご確認ください。
・『アセットコルサ』のアンインストール、再インストール

▼ゲームクライアントのアンインストール手順

1)DMM GAME PLAYERを起動する
2)DMM GAME PLAYERの左側に表示されている「Myゲーム」をクリック
3)「有料ゲーム」で絞込みを行う
4)『アセットコルサ』のアイコンにカーソルを合わせ「詳細」をクリック
5)ウィンドウの右下に表示された「アンインストール」をクリック
6)「ドキュメント」＞「Assetto Crosa」のフォルダなど、すべて消えているか確認する

▼ゲームクライアントの再インストール手順
1)DMM GAME PLAYERの左側に表示されている「Myゲーム」をクリック
2)「有料ゲーム」で絞込みを行う
3)『アセットコルサ』のアイコンにカーソルを合わせ「ダウンロード」をクリック

お試しいただいても改善されない場合は、詳細な情報をもとに調査を行わせていただきますので、下記項目を明記の上、サポートにご連絡ください。
・DMM GMAES ID：
・アセットコルサをインストールしているフォルダの場所：
　例）C:\Users\ユーザー名\assettocorsa
・DirectX診断結果の添付

▼DMM GAMES ID確認方法

・DMM GAME PLAYERでの確認方法
１）右上の人型の部分にカーソルを合わせる（ログインしていない場合はログインください）
２）表示されたウィンドウの「DMM GAMES ID」欄に記載してあります

・DMM GAMES TOPページでの確認方法（http://personal.games.dmm.com/setting）
１）上記URLからログインしてください
２）表示されたプロフィール画面の「DMM GAMES ID」に記載してあります

▼DirectX診断結果の確認方法
1）[スタート]メニューをクリック
2）検索ボックスで「DXDIAG」と入力
※表示されたプログラムを実行すると、DirectX診断ツールが表示されます
3）表示されたDirectX診断ツールの右下にある「情報をすべて保存」を選択
4）保存先を求められるので、お客様の分かりやすい場所へ保存してください
5）保存された「DxDiag.txt」を添付してください